Klacht: gamma charlois

peter walraven op 10 augustus 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 10 augustus 2012

Een klant van Gamma in Charlois had problemen met het ophalen van 30 zakken beton. Ondanks eerdere bevestiging dat het mogelijk was om de zakken via het magazijn op de aanhanger te krijgen, werd hem bij aankomst verteld dat dit niet kon vanwege drukte en rommel in het magazijn. De klant besloot uiteindelijk naar een andere vestiging in Spijkenisse te gaan, waar de bestelling zonder problemen werd afgehandeld.

Mijn Klacht:

beton in de aanbieding, doe maar 30 zakken ik ben de schuur aan het renoveren 25 kg per stuk, heeft u een aanhanger? nee die is bijna altijd weg werd verteld,kan ik via het magazijn de pallet op de aanhangwagen krijgen? ja dat kan.
ik naar de gamma,4 man achter de servicebalie 2 dames staan te roddelen over een tv programma, goedendag dames,dag mijneer ik kom 30 zakken beton halen en die wil ik via het magazijn op de aanhanger hebben, ow dat kan niet want iedereen is druk en we zijn een doe het zelf zaak dus u moet dat zelf regelen en bovendien is het weer een rommeltje in het magazijn dus dat gaat echt niet lukken.ja maar ik heb gebeld????,jammer mijnheer,
ik naar spijkenisse, en besteld, en geen enkel probleem,wel de opmerking van de jongen die in spijkenisse werkte ,het is een zooitje op spijkenisse

Gewenste Oplossing:

vergoeding verloren tijd en reiskosten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM