Klacht: fout kussensloop

user-135083 op 19 oktober 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 19 oktober 2012

Bij Gamma in Leidschenveen is een dekbedovertrek aangeschaft, maar na het wassen bleek dat de bijbehorende kussenslopen niet overeenkomen. Eén sloop heeft het dessin van het dekbed, terwijl de andere volledig taupekleurig is en geen dessin heeft.

Mijn Klacht:

Vanavond heb ik bij Gamma Leidschenveen een dekbedovertrek gekocht.Ik stopte het direkt in de wasmachine om even door te spoelen en wilde het na het drogen op mijn bed leggen.Blijken de slopen niet hetzelfde te zijn.Het dekbed is taupekleurig met een dessin van 3 witte vogeltjes en beige takken.1 sloop heeft ook dat dessin maar de andere is echter helemaal taupekleurig ,zonder dessin.

Gewenste Oplossing:

Omdat ik het al gewassen heb weet ik niet of ik het nog kan ruilen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM