Een klant heeft een elektrische luchtpomp van Travellife aangeschaft, maar ervaart dat het apparaat veel geluid produceert, waardoor het gebruik op de camping niet mogelijk is. De klant wil het product retourneren, maar ondervindt problemen bij het terugbrengen naar een andere vestiging dan waar het is gekocht.
ik heb een elctrische luchtpomp van travellife gekocht ad 16,95. Deze maakt verschrikkelijk veel lawaai, dus kan ik niet gebruiken op een camping. Ik wil graag retourneren. Gekocht in Spijkenisse, wilde terugbrengen in Capelle aan den IJssel, maar dat kan niet.
Ik wil graag mijn geld 16,95 terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
