Klacht: Aankomende aanbieding mengverf niet gemeld bij aankoop

SabrinavdSande op 24 november 2012 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Gamma klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 24 november 2012

Een klant van Gamma uit Zoetermeer heeft een klacht ingediend over het ontbreken van informatie over een aankomende aanbieding voor mengverf tijdens de aankoop. De klant had graag willen weten dat er binnenkort 30% korting op de mengverf zou zijn, aangezien zij trouwe klanten zijn en al veel bij Gamma hebben besteed.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik afgelopen week Gamma Zoetermeer eigen merk mengverf aflak heb gekocht en nu krijg ik de folder 24 nov t/m 2 dec) binnen, zie ik dat er op alle Gamma mengverf met 20 % keuzekorting in totaal 30% korting wordt gegeven (met Gamma voordeelpas).
Ik had het zeer op prijs gesteld als ik in de winkel geattendeerd was op deze (toen komende)aanbieding! Wij zijn zeer trouwe klanten van de Gamma en hebben al heel wat aan de Gamma gespendeerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag alsnog de korting op de mengverf ontvangen.
Ik heb de bon nog en een gammapas.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM