SDS op 31 mei 2018 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten
Een consument heeft vier jaar lang ongevraagd een abonnement bij Future Target BV betaald via zijn telefoonrekening van Vodafone, zonder hiervan op de hoogte te zijn. Wekelijks werd er 5 euro afgeschreven, terwijl de consument nooit gebruik heeft gemaakt van de aangeboden diensten.
Ik heb 4 jaar lang een ongevraagd abbonnement bij Fumbl betaald via mijn telefoonrekening van Vodafone zonder mijn medeweten en toestemming.
Er is wekelijks 5 euro afgeschreven waar ik totaal geen enkele weet van had. Ook heb ik nooit van deze diensten gebruik gemaakt.
Ik wil dat deze organisatie contact met mij opneemt hierover. Vodafone wil en kan hier niks aan doen zeggen ze.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
