Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone website (www.vodafone.nl/smsklacht) voor meer informatie en de juiste procedure.
Een klant heeft onterecht maandelijks minimaal 35 euro van zijn rekening zien afschrijven door Future Target BV, zonder ooit voor hun diensten te hebben aangemeld. De klant is niet bekend met het bedrijf en vraagt zich af wat het precies inhoudt. De klacht is inmiddels opgelost.
Het bedrijf Future Target BV, haalt maandelijks minimaal 35 euro van mijn rekening. Ik heb me nooit aangemeld voor de diensten van Future Target BV. Ik weet niet eens wat voor bedrijf het is.
Dat de onterechte rekeningen worden terug betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 januari 2012 om 11:04 geantwoord
Vodafone 24/7 Web Crew heeft de klant doorverwezen naar de Vodafone website (www.vodafone.nl/smsklacht) voor meer informatie en de juiste procedure.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
