deeleman op 31 mei 2014 over FTMSC in de categorie Betaalsystemen
Een klant heeft geconstateerd dat er een bedrag van 4,13 euro exclusief btw is afgeschreven via FTMSC Mobiele betaling, zonder dat hiervoor toestemming is gegeven. De klant uit zijn verbazing over deze afschrijving.
Beste medewerker,
Tot mijn verbazing zag ik op mijn rekening dat er via FTMSC Mobiele betaling 4,13 ex btw word afgeschreven. Hier heb ik nooit toestemming voor gegeven.
Wanneer geld word teruggestort en dienst word geblokkeerd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over FTMSC
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
