Mijn Klacht:
Op 20 januari heb ik 2 combitickets (Winterfair en Zomerweek) besteld via Paylogic. De Winterfair tickets stonden meteen online, maar ik kan deze pas later inwisselen. De tickets voor de Zomerweek staan nog steeds niet online, terwijl de Zomerweek al over 5 dagen plaatsvindt. Ondanks veel contact met de chatbot van Paylogic heb ik geen tickets ontvangen. Op 13 april zou ik mijn tickets kunnen vastleggen, maar dat is inmiddels 2 dagen geleden. De laatste reactie van Paylogic was dat ze technische problemen hadden. Ik heb het gevoel dat ze geen verantwoordelijkheid nemen in deze kwestie.
Gewenste Oplossing:
Dat ik mijn tickets krijg en de datum kan kiezen. Daar heb ik tenslotte voor betaald.
