Klacht: foutje

op 10 maart 2020 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

ik had vandaag een telefoonhoesje gekocht maar heb er spijt van omdat ik toch een leukere had gevonden.

Gewenste Oplossing:

wanneer de bestelling geannuleerd is en ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klarna over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klarna

Heeft op 11 maart 2020 om 09:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste lovierre,

Bedankt voor je bericht.

Voor vragen over jouw bestelling willen wij je graag doorverwijzen naar de webwinkel, die hier per slot van rekening over gaan.

In onze Klarna app kan je de factuur wel pauzeren door een probleem te melden. De factuur wordt dan bevroren zodat je langer de tijd hebt om dit op te lossen met de webwinkel.

Groet,

Michel

Alle klachten die gemeld zijn door lovierre