Mijn Klacht:
Lid geworden van de ANWB om de AAA korting te krijgen in USA.
De pas en formulieren snel ontvangen na de aanvraag.
Echter bleek mijn 2e naam(letter) verkeerd op de pas te staan.
Hierover contact gehad en zal een nieuwe pas toe verzonden worden met de juiste gegevens.
Na 2e keer bellen werd aangegeven dat de lidmaanschap eerst betaald moest worden voordat de nieuwe pas verzonden word.
netjes betaald en geen nieuwe pas.
3e keer bellen blijkt dat er geen nieuwe pas onderweg was maar dat deze nog aangevraagd moest word en hiervoor kosten a €6,- voor in rekening gebracht zouden worden. Dit is mij niet eerder verveld en ten slotte het is niet mijn fout dat het verkeerd op de pas staat.
Gewenste Oplossing:
kosteloos een nieuwe pas. en snel want heb hem snel nodig!
