Mijn Klacht:
Vanwege een foutieve aflezing van de meterstand (onze meter blijft precies hangen tussen de 60.000 en de 70.000) is er dus een verkeerde berekening gemaakt en krijgen wij een nabetaling van €2500 te betalen over 2015. terwijl ze aan het verbruik in de afgelopen jaren kunnen zien dat er nooit zoveel verbruikt kan zijn !
Tegelijkertijd is ons maandbedrag verhoogd voor 2016 van €192 naar €310
Ik ben al vanaf 8 dec 2015 aan het bellen en mailen met de NUON en krijg steeds iemand anders aan de lijn die vertelt dat het snel opgelost
gaat worden en schuift het nu door naar Stedin die de meter moet controleren, heb al foto`s van de meter ingestuurd.
In de tussentijd heb ik al 2x een deurwaarder aan de deur gehad om het bedrag van €2500 te betalen met als dreigement dat we afgesloten gaan worden.
Gewenste Oplossing:
Als we een gecorrigeerde jaarnota krijgen van NUON over 2015 met verrekening van de al betaalde bedragen en geen deurwaarders meer aan de deur !
Normaal ging dit jaren goed, we hebben al jaren gewoon netjes op tijd betaald en dan wordt je zo behandeld, echt schandalig !
