Trouwe klant vraagt om bereidheid en mogelijkheid om album aan te leveren, of in software ofwel afgedrukt.

Question

Voor mijn zoontje een album samengesteld van zijn eerste levensjaar.
Het betreft een groot vierkant album waaraan ontzettend veel uren werk is verricht. Doordat ik mijn album verplicht moest laten omzetten naar de online software, kan ik mijn album niet meer inzien nu de website uit de lucht is. Ontzettend teleurgesteld en balen dat ik, na vele pogingen om in contact te komen met Fotoalbum.nl, geen mogelijkheid heb om mijn album te bestellen.

Fotoalbum.nl · Accepted Answer

Beste Jolijn,

Ongetwijfeld heeft u meegekregen dat Fotoalbum.nl ongeveer een jaar geleden failliet is gegaan. Hierdoor zijn er veel klanten gedupeerd geraakt.

Een paar maanden terug hebben wij als nieuwe eigenaar het domeinnaam Fotoalbum.nl overgenomen. We hebben een compleet nieuwe site en software laten bouwen en staan compleet los van de vorige organisatie (we kennen daar ook letterlijk niemand). 

Hoewel wij dus eigenlijk niets van doen hebben met het faillissement, wilden wij wel graag met een schone lei beginnen. 
Zodoende hebben we contact gezocht met gedupeerden klanten onder de vorige eigenaar. 

Mocht u geen bericht hierover ontvangen hebben, kunt u contact opnemen met ons door een mail te sturen naar info@fotoalbum.nl. Dan zullen we kijken wat we voor u kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,

Sander
Fotoalbum.nl

Klacht: Trouwe klant vraagt om bereidheid en mogelijkheid om album aan te leveren, of in software ofwel afgedrukt.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Fotoalbum.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Trouwe klant vraagt om bereidheid en mogelijkheid om album aan te leveren, of in software ofwel afgedrukt.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fotoalbum.nl

Vergelijkbare klachten in Fotoservice