Laat niks meer horen

Question

Ik heb hier 12 reisverslagen laten afdrukken. Ik heb via hun site de lay out gemaakt, en betaald. Dat is 6 augustus gebeurd. Ik heb daarna niks meer vernomen, na vele mailtjes en telefoontjes. Ik krijg geen reactie. Dit is echt schandalig, zeker omdat dit bedrijf een samenwerking heeft met mijn vrijwilligersorganisatie voor mensen met autisme. Deze mensen wachten allemaal op hun verslag. Hier niet mee in zee gaan. Dit is echt schandalig.

Fotoalbum.nl · Accepted Answer

Beste Tim,

Ongetwijfeld heeft u meegekregen dat Fotoalbum.nl ongeveer een jaar geleden failliet is gegaan. Hierdoor zijn er veel klanten gedupeerd geraakt.

Een paar maanden terug hebben wij als nieuwe eigenaar het domeinnaam Fotoalbum.nl overgenomen. We hebben een compleet nieuwe site en software laten bouwen en staan compleet los van de vorige organisatie (we kennen daar ook letterlijk niemand).
Hoewel wij dus eigenlijk niets van doen hebben met het faillissement, wilden wij wel graag met een schone lei beginnen.

Zodoende hebben we contact gezocht met gedupeerden klanten onder de vorige eigenaar.
Mocht u geen bericht hierover ontvangen hebben, kunt u contact opnemen met ons door een mail te sturen naar klantenservice@fotoalbum.nl. Dan zullen we kijken wat we voor u kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,

Sander
Fotoalbum.nl

Klacht: Laat niks meer horen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Fotoalbum.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: Laat niks meer horen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fotoalbum.nl

Vergelijkbare klachten in Fotoservice