foto album een maand geleden besteld, niet geleverd; niet bereikbaar

Question

Een maand geleden een foto album besteld en betaald, bevestiging ontvangen. Album is nog steeds niet geleverd (een maand verder!). Ze reageren niet op mails en zijn telefonisch niet bereikbaar. Mat de Noorderzon verdwenen??
Ze hebben zelf het lef om nog steeds reclame te maken en mensen op te lichten. 40% korting voor Valentijn…

Fotoalbum.nl · Accepted Answer

Goedendag,

Ongetwijfeld heeft u meegekregen dat Fotoalbum.nl ongeveer een jaar geleden failliet is gegaan. Hierdoor zijn er veel klanten gedupeerd geraakt.

Een paar maanden terug hebben wij als nieuwe eigenaar het domeinnaam Fotoalbum.nl overgenomen. We hebben een compleet nieuwe site en software laten bouwen en staan compleet los van de vorige organisatie (we kennen daar ook letterlijk niemand). 

Hoewel wij dus eigenlijk niets van doen hebben met het faillissement, wilden wij wel graag met een schone lei beginnen. 
Zodoende hebben we contact gezocht met gedupeerden klanten onder de vorige eigenaar. 

Mocht u geen bericht hierover ontvangen hebben, kunt u contact opnemen met ons door een mail te sturen naar info@fotoalbum.nl. Dan zullen we kijken wat we voor u kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,

Sander
Fotoalbum.nl

Klacht: foto album een maand geleden besteld, niet geleverd; niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Fotoalbum.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: foto album een maand geleden besteld, niet geleverd; niet bereikbaar

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fotoalbum.nl

Vergelijkbare klachten in Fotoservice