2 albums gemaakt 5 jan verstuurd en betaald.

Question

5 januari twee fotoboeken gemaakt en betaald, twee mailtjes gestuurd waar de boeken bleven geen antwoord...twee keer gebeld geen antwoord we zijn er even niet.. ik heb het idee dat ik ben opgelicht!!!! Ik heb er zoveel werk aan besteed om een leuk boek te maken...en dat is waarschijnlijk allemaal voor niets geweest!!

Fotoalbum.nl · Accepted Answer

Beste Riet,

Ongetwijfeld heeft u meegekregen dat Fotoalbum.nl ongeveer een jaar geleden failliet is gegaan. Hierdoor zijn er veel klanten gedupeerd geraakt.

Een paar maanden terug hebben wij als nieuwe eigenaar het domeinnaam Fotoalbum.nl overgenomen. We hebben een compleet nieuwe site en software laten bouwen en staan compleet los van de vorige organisatie (we kennen daar ook letterlijk niemand). 

Hoewel wij dus eigenlijk niets van doen hebben met het faillissement, wilden wij wel graag met een schone lei beginnen. 
Zodoende hebben we contact gezocht met gedupeerden klanten onder de vorige eigenaar. 

Mocht u geen bericht hierover ontvangen hebben, kunt u contact opnemen met ons door een mail te sturen naar info@fotoalbum.nl. Dan zullen we kijken wat we voor u kunnen betekenen.

Met vriendelijke groet,

Sander
Fotoalbum.nl

Klacht: 2 albums gemaakt 5 jan verstuurd en betaald.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Fotoalbum.nl

Geboden Oplossing:

Klacht: 2 albums gemaakt 5 jan verstuurd en betaald.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Fotoalbum.nl

Vergelijkbare klachten in Fotoservice