Lisa van Eijsden op 20 oktober 2018 over Forever 21 in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Forever 21 meldt dat een pyamabroekje, dat ongeveer een week geleden is gekocht, na normaal gebruik al een gat vertoont. De klant wijst op de slechte kwaliteit van het product en vraagt zich af of het mogelijk is om een vervangend broekje te ontvangen, aangezien de aankoopbon nog aanwezig is.
Ik heb ongeveer een week geleden een pyama set gekocht. Na een week normaal dragen niks bijzonder zit er nu een gat in het broekje. Het is echt door de slechte kwaliteit en niet omdat ik er niet goed mee om gegaan ben. Ik vraag mij af of er een mogelijkheid is om een nieuw broekje te krijgen. Ik heb de aankoopbon nog.
Ik ben tevreden als ik een nieuw broekje of een heel nieuwe pyama set kan krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
