Klacht: order betaald alleen geen order bevestiging en bedrijf niet te bereiken

[email protected] op 26 februari 2021 over Forever 21 in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Forever 21
Status Open
Datum 26 februari 2021

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij Forever 21, maar heeft tot op heden geen bevestiging van de order ontvangen. Daarnaast ondervindt de klant problemen met het e-mailadres en is de klantenservice niet bereikbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb een order geplaatst,betaald maar tot de dag van vandaag geen bevestiging van de order ontvangen.het e-mail adres wordt niet geaccepteerd en de klantenservice onbereikbaar,

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn order thuis ontvang of geld terug heb ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Forever 21

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Graag Uw hulp bij het oplossen van mijn probleem. Ik zie uit naar Uw mdewerking en antwoord. Bij voorbaat dank.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Forever 21 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten