Klacht: Geen geld terug gekregen

Ansie1234 op 04 augustus 2021 over Forever 21 in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Forever 21
Status Open
Datum 4 augustus 2021

Een klant heeft op 21 april 2021 een bestelling geplaatst bij Forever 21, die na zes weken werd geannuleerd vanwege een leveringsprobleem. Ondanks de belofte dat het geld binnen twee weken zou worden teruggestort, heeft de klant dit bedrag nooit ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 21/04/2021 een bestelling geplaatst op forever21. Na 6 weken kreeg ik een melding dat mijn order was geannuleerd, omdat het niet kon worden geleverd. Ik zou mijn geld binnen 2 weken terugkrijgen gestort, maar dit is nooit gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten