Casemanager op 07 februari 2018 over Ford in de categorie Automerken
Een klant van Ford heeft klachten over de verouderde navigatiekaarten in zijn nieuwe Ford Kuga Vignale, die hij drie weken geleden heeft aangeschaft. De klant vindt dit niet passend voor het merk Ford.
Sinds 3 weken rijden wij in een hagelnieuwe Ford Kuga Vignale maar nog steeds aangewezen op de verouderde navigatiekaarten.
Dit is Ford onwaardig!!!!!!
Wij zijn pas helemaal tevreden als dit is opgelost.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
