Klacht: Klacht over verminderde actieradius na software-update

klager70f847e6 ✓ Verified op 21 oktober 2026 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 21 oktober 2026

Na een software-update in september heeft de eigenaar van een Ford-auto een aanzienlijke vermindering van de actieradius ervaren. Voor de update was de actieradius ongeveer 62 km, maar na de update daalde deze naar slechts 30 à 35 km, zelfs na korte ritten. Dit heeft geleid tot problemen in stedelijke gebieden, waar de huidige actieradius als onvoldoende wordt beschouwd.

Mijn Klacht:

Na de software-update in september ervaar ik een aanzienlijke vermindering van de actieradius van mijn auto. Voor de update kon ik ongeveer 62 km laden, en sprong het terug naar 50 km. Maar na de update springt de actieradius van 46 km naar slechts ongeveer kleine 30 a 35 km, zelfs na slechts 2 km rijden. Dit is bijzonder problematisch, vooral in de stad, waar deze actieradius niet voldoende is. Ik heb het gevoel dat de auto nog minder energie verbruikt dan voorheen, wat mijn rijervaring negatief beïnvloedt.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugrol naar de vorige softwareversie zodat ik weer minstens 50 km met mijn accu kan rijden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 dag geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ford

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM