Klacht: Moeilijk bereikbaar, geen reactie van Opel Nederland

klager14512fe8 op 03 november 2026 over Opel in de categorie Automerken

Opel klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Opel
Categorie Automerken
Status Open
Datum 3 november 2026

Een klant ervaart grote frustratie door de moeilijkheid om Opel Nederland te bereiken. Telefonisch contact verloopt moeizaam, met lange wachttijden en geen respons, wat extra kosten met zich meebrengt voor internationale bellers. Bovendien zijn er geen alternatieve contactmogelijkheden zoals e-mail of chat beschikbaar.

Mijn Klacht:

Ik heb geprobeerd om Opel Nederland te bereiken, maar het telefoonnummer wordt niet beantwoord. Ik sta vaak een uur in de wacht, volgens het bandje als nummer 1 in de wachtrij, en er gebeurt gewoon niets. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik vanuit het buitenland bel en dit behoorlijk kostbaar is. Daarnaast kan ik ook geen e-mail sturen of chatten. Het is zeer teleurstellend dat ik geen enkele mogelijkheid heb om contact te leggen met Opel Nederland.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een directe contactmogelijkheid met Opel Nederland, zodat ik mijn vragen en zorgen kan bespreken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Opel

Reactie van de melder van de klacht klager14512fe8

9 uur geleden - Helaas kan ik niet lager dan 0 maar wat een schijt firma is Opel Nederland

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM