Klacht: Klacht over terugroepactie software-update Ford Kuga

klager42bbd266 op 01 november 2026 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 1 november 2026

Een klant heeft een klacht ingediend over de terugroepactie van zijn Ford Kuga, waarbij een software-update is uitgevoerd. De update heeft geleid tot een verminderd elektrisch bereik van het voertuig, wat de klant als zeer onwenselijk ervaart. De klant is teleurgesteld dat de update niet aan de verwachtingen voldoet en de rijervaring negatief beïnvloedt.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over de terugroepactie van mijn Ford Kuga, waarbij een software-update is uitgevoerd. Deze update heeft geleid tot een verminderd elektrisch bereik van mijn voertuig, wat voor mij zeer onwenselijk is. Ik ben teleurgesteld dat de update niet de beloften heeft waargemaakt en dat mijn rijervaring negatief is beïnvloed.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de software-update terug te draaien, zodat het elektrisch bereik van mijn Ford Kuga weer op het oorspronkelijke niveau komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ford

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM