Een klant heeft kritiek op Ford vanwege de onbereikbaarheid van de website winactieford.nl, die al dagen niet toegankelijk was tijdens een actie. De klant waardeert het idee van de actie, maar is teleurgesteld over de technische problemen.
Leuk idee van Ford, helaas was de site mwt deze actie al dagen niet berijkbaar.
Als dit wordt hersteld en ik alsnog kan deelnemen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
