Terug

Klacht: Garantie tot de deur

kolibria op 26 april 2013 over Ford in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ford
Categorie Automerken
Status Open
Datum 26 april 2013

Een klant ervaart problemen met zijn Ford Transit Connect, die 180 km van huis pech kreeg. Na het slepen naar de Ford-dealer in Heerlen en een lange wachttijd van zes dagen, bleek de auto na reparatie opnieuw defect te zijn. De klant is ontevreden over de garantie en de klantenservice, en kreeg een hoge rekening van 1559,85 euro.

Mijn Klacht:

Pech met de bedrijfsauto 180 km van huis?
Bel dan niet de Ford service maar de ANWB
Je moet maar zien hoe je auto thuiskomt.
De Ford Transit Connect werd gesleept naar FORD JOS BOGMAN in HEERLEN.
Twee dagen een leenauto gehad maar de Connect was pas na 6 dagen klaar.
Met twee man 180km rijden om de auto op te halen.
Er lag een mooie rekening van 1559.85 Euro.
Maar helaas, de auto haalden de rit naar huis niet.
Weer hetzelfde probleem.Garantie of klantensevice zou je denken. MIS !!! Garage Jos Bogman in Heerlen vindt dus Garantie tot de deur.
o ja we mogen de onderdelen terugsturen.

Gewenste Oplossing:

een auto die gemaakt is voor dat geld

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ford

Alle klachten over Ford →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Ford
Zo werkt het