lediek op 22 februari 2013 over Football24.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant van Football24.nl heeft nooit de bestelde voetbalschoenen ontvangen en kreeg na een telefoontje te horen dat de schoenen niet meer beschikbaar waren. De klant koos voor een terugbetaling, maar heeft na drie maanden nog steeds geen geld ontvangen en kan het bedrijf telefonisch niet bereiken, terwijl er ook geen reactie op e-mails komt.
Nooit schoenen ontvangen, ooit een keer een telefoontje gehad dat de schoenen er niet meer waren, of andere wilden of geld terug, Gekozen voor geld terug, nog steeds niets ontvangen, nu 3 mnd later!!! telefonisch krijg je ze niet te pakken en op mails reageren ze niet, Waardeloos bedrijf
gewoon al me geld terug storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
