hen1nic op 04 maart 2013 over Football24.nl in de categorie Internetshops - Sport
Een klant heeft in november een product besteld bij Football24.nl, maar na herhaaldelijke communicatie blijkt dat het product en een voorgesteld alternatief niet geleverd kunnen worden. De klant heeft om een terugbetaling gevraagd, maar wacht hier inmiddels al meer dan een maand op.
In November besteld, in decmeber (na verschillende mails van mij kant) de medeling dat er een alternatief geleverd kan worden. Eind januari (na weer verschillen mails van mijn kant) duidelijk dat ook alternatief NIET geleverd kan worden. Dan maar geld terug, en daar wacht ik nu ook al meer dan een maand op! Wat een zeer slecht bedrijf!
aan de afspraken houden en MIJN geld terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Football24.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Football24.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
