Klacht: Probleem met retour van een defect artikel

Buchem op 09 oktober 2026 over Tradeinn in de categorie Internetshops - Kleding, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Tradeinn
Status Open
Datum 9 oktober 2026

Een klant heeft een defect artikel ontvangen van Tradeinn en heeft herhaaldelijk contact opgenomen om het retourproces te starten. Ondanks toezeggingen van de klantenservice blijft het probleem onopgelost, wat heeft geleid tot frustratie en het achterlaten van negatieve beoordelingen op Trustpilot.

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel ontvangen dat stuk is. Ik heb verschillende keren contact opgenomen met Tradeinn om het retourproces op te starten, maar tot nu toe wordt er niets opgelost. Ondanks dat ik hen heb laten weten dat ik het probleem heb, zeggen ze alleen dat ze het oppakken, maar er gebeurt uiteindelijk niets. Ik heb zelfs twee slechte reviews achtergelaten op Trustpilot, maar dit heeft geen effect gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld retour te ontvangen voor het defecte artikel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Tradeinn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten