Anne Hoogstrate op 16 juni 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft op 6 juni een shirt besteld en betaald voor € 15,63 via Vbridal en Adyen. Hoewel het bedrag op dezelfde dag van zijn rekening is afgeschreven, heeft hij tot nu toe het shirt niet ontvangen.
Op 6 juni een shirt besteld en betaald via Vbridal via Adyen. Bedrag: € 15.63.
Bedrag op 6 juni afgeschreven van mijn rekening maar tot nu toe nog geen shirt ontvangen.
Als ik mijn bestelde èn betaalde shirt ontvang.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
