Mijn Klacht:
2 artikelen besteld en geretourneerd.
12,93 aan verzendkosten betalen?
Ik vind dit toch wel erg veel? En ik heb niks!
Gewenste Oplossing:
Dat de verzendkosten gehalveerd of kwijtgescholden wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Floryday heeft twee artikelen besteld en geretourneerd, maar vindt de verzendkosten van 12,93 euro te hoog, vooral omdat zij geen producten heeft ontvangen. De klant uit haar onvrede over de hoge kosten in verhouding tot de retourzending.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
