Klacht: Verzendkosten

Astrid van Item op 14 mei 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Floryday
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 14 mei 2021

Een klant van Floryday heeft twee artikelen besteld en geretourneerd, maar vindt de verzendkosten van 12,93 euro te hoog, vooral omdat zij geen producten heeft ontvangen. De klant uit haar onvrede over de hoge kosten in verhouding tot de retourzending.

Mijn Klacht:

2 artikelen besteld en geretourneerd.
12,93 aan verzendkosten betalen?
Ik vind dit toch wel erg veel? En ik heb niks!

Gewenste Oplossing:

Dat de verzendkosten gehalveerd of kwijtgescholden wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Astrid van Item
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM