Klacht: slechte retour

Timofej18 op 19 augustus 2020 over Floryday in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Floryday
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een klant heeft op 16 juni 2020 een retour aangevraagd voor een bestelling die op 3 juni 2020 was bezorgd. De retourzending is op 2 juli 2020 verstuurd, maar de klant heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen en ervaart moeilijkheden bij het contact met Floryday.

Mijn Klacht:

Geachte mevrouw/heer,
Op 16-06-2020 heb ik retour aangevraagd ticket 8286746665. mijn bestelling was 028228375427. op 03-06-2020 was mijn bestelling bezorgd op mijn adres. op 02-07-2020 heb ik de spullen naar u geretourneerd. Tot nu toe heb ik geen geld ontvangen. het is moeilijk om met jullie contact te hebben.. Ik hoop dat ik zal z.s.m kijg mijn geld terug.. Mijn telefoon nummer is 31641308362.
met vriendelijke groet,
N.Firsova. mijn e-mail is:[email protected]

Gewenste Oplossing:

wanner il krijg mijn geld teug op mijn bank rekening.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM