Mijn Klacht:

Floryday zorgt voor veel popup’s met vrolijke kleding tegen aantrekkelijke prijzen en aanbiedingen. De door mij bestelde lange slobby jeans maat L, kwam na drie weken aan vanuit Hongkong. Verzendkosten ruim €10,-
Het geleverde item lijkt totaal niet op de afbeelding: is veel te klein, dunnen doorschijnende stof, rechte pijpen tot halverwege mijn kuiten.
Retourbeleid is slecht: Dan komen er nog weer € 10,- verzendkosten bij. Retouradres Belgie. Ik koos voor retour 50% van het aankoopbedrag. Deze broek kan de textielbak in. Verlies: € 20,-

Gewenste Oplossing:

Optie 1: Ik wil dat Floryday mij de broek levert zoals op de foto.
Optie 2: Floryday kan blijkbaar de getoonde broek niet leveren: Wanprestatie. Ik wil dus het aankoopbedrag terug: groot € 20,-