janbotschuijver op 29 juli 2020 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft een klacht ingediend bij Floryday over een retourzending van een mantel, die op 12 juli 2020 is aangemeld. De klant vraagt om een terugbetaling, aangezien de mantel op 7 juli 2020 is ontvangen, maar de terugbetaling nog niet heeft plaatsgevonden.
op 12-7-2020 retour mantel ( 1715361483)
Betaald op 3-7-2020
Ontvangen op 7-7-2020 gaarne krediteren
M.V.G. J.Botschuijver
krediteren
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
