[email protected] op 28 december 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Floryday heeft op 2 september een retourzending gedaan, maar ontvangt nu een incasso voor een artikel dat niet is ontvangen. De klant uit onvrede over de slechte communicatie van het bedrijf.
Ik heb op 2 September mijn pakje teruggestuurd en heb nu een incasso aan mijn broek gekregen om te betalen voor het gene wat Ik niet heb gehad. Schande slechte communicatie.
Correctie bij incassobereau. Ik wil graag dat het opgelost wordt bij cibincassobureau. Ik Ben 84 jaar en heb nog nooit iets met een incasso te maken gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
