Mijn Klacht:
Het retourneren van bestelde items is niet te doen!!
Kan iemand helpen want ik krijg steeds dat ik de items moet betalen maar wil ze retourneren!!
Gewenste Oplossing:
Niet tevreden
Klacht: retourneren van items
laura14 op 13 januari 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Floryday ondervindt problemen bij het retourneren van bestelde kleding. Ondanks herhaalde pogingen om de items terug te sturen, ontvangt de klant berichten dat de betaling voor de artikelen nog steeds vereist is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
