Klacht: Retour zenden.

Agnes Kroon-Prins op 23 september 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Floryday
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 23 september 2021

Een klant heeft op 20 september bikini's besteld bij Floryday, maar deze vallen te klein. De klant wil de bikini's retourneren, maar vindt het onduidelijk welk adres hiervoor gebruikt moet worden, aangezien er alleen staat dat contact opgenomen moet worden met de verkoper. De klant vraagt om hulp bij het retourproces.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20 september. Bestelde bikini,s binnen gekregen. Vallen erg klein dus wil ze retour zenden. Heb ze nog niet betaald.(after-pay). Welk adres in godsnaam moet je ze versturen zo onduidelijk !!!Er staat alleen op de zak voor retour kontakt opnemen verkoper….dit is niet uit te komen !!!! Heel graag hulp.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de pakketten netjes retour kan zenden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM