Mijn Klacht:
Kledij besteld en betaald maar niets ontvangen. Pakje blijft in transit staan.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn wanneer mijn pakje ofwel geleverd wordt ofwel ik een terugbetaling krijg.
Kathleen diels op 27 juni 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft kleding besteld en betaald bij Floryday, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Het pakket blijft in transit staan zonder verdere updates.
Kledij besteld en betaald maar niets ontvangen. Pakje blijft in transit staan.
Ik zal tevreden zijn wanneer mijn pakje ofwel geleverd wordt ofwel ik een terugbetaling krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM