koevermans op 02 januari 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Floryday heeft zijn bestelling niet ontvangen, terwijl het systeem aangeeft dat deze wel is geleverd. De klant vraagt om een oplossing en geeft aan dat hij zijn geld terug wil als er geen actie ondernomen wordt.
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en er staat dat ik hem wel heeft ontvangen wat gaan jullie doen anders wil ik mijn geld terug vind dit niet hoe het moet gaan wat gaan jullie doen?
Ik wil mijn bestelling zo niet wil ik mijn geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
