Jeannette88 op 08 december 2020 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Floryday uit zijn onvrede over de hoge retourkosten van bijna €24 en meldt dat hij geen retournota heeft ontvangen. Hij vraagt zich af of deze kosten wettelijk toegestaan zijn.
Ik vind de retourkosten belachelijk hoog!
Bijna €24….
En ik heb hier van geen nota ontvangen.
Is dit wettelijk toegestaan?
Een normaal retour bedrag!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
