Carla Hoogland heeft kleding besteld bij Floryday, maar heeft geen bevestiging ontvangen over de ontvangst van haar bestelling. Ze maakt zich zorgen over de status van haar aankoop, die meer dan honderd euro kostte, en wacht op een reactie van het bedrijf.
Goede morgen.
Ik heb kleding bij jullie besteld en betaald maar geen bericht gekregen dat het goed is gegaan.
Geen email dat de bestelling bij jullie is aangekomen. Hoe weet ik nou dat de kleding die ik heb besteld krijg.
Ik maak me daar zorgen over. Het was ruim honderd euro.
Ik wacht op een reactie van jullie.
M.vr.gr
Carla Hoogland
Ik ben nog niet tevreden over jullie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
