Ina Weijenberg op 16 november 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft drie jurken retour gezonden naar Floryday en zou via Klarna betalen. Er is echter geen melding gemaakt van de retourzending aan Klarna, waardoor de klant nog steeds aanmaningen ontvangt, ondanks het bewijs van de retour.
Ik heb 3 jurken retour gezonden aan floryday.
Ik zou per klarna betalen.
Floryday heeft nooit een melding gedaan aan klarna van mijn retour zending en ik krijg nu nog steeds aanmaningen van karma terwijl ik een bewijs heb van mijn retour zending.
Met vriendelijke groet,
Ina Weijenberg
Steenbakkersweg 31A
6991 EK Rheden
Als ik geen aanmaningen meer krijg en klarna op de hoogte gesteld wordt dat ik de jurken retour gezonden heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
