Een klant heeft een trui besteld bij Floryday, maar deze is te klein. De klant probeert te retourneren en een grotere maat te bestellen, maar kan geen retouradres vinden en heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf.
Heb een trui besteld en ontvangen , maar is te klein. Wil retourneren en groter bestellen , maar kan geen retouradres vinden. Ook kan ik geen manier vinden , om in contact te komen met Floryday.
Als ik kan retourneren en evt. groter kan bestellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Floryday
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Floryday nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
