Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd een retourlabel aan te vragen maar dat lukt niet hij zegt telkens dat er geen bestelling is op mijn email adres.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik hem terug kan sturen en mijn geld terug krijg.
Klacht: Kan geen retourlabel aanvragen
Haggenburg op 06 augustus 2020 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
De klant heeft moeite met het aanvragen van een retourlabel bij Floryday, omdat het systeem aangeeft dat er geen bestelling gekoppeld is aan zijn of haar e-mailadres. Ondanks herhaalde pogingen blijft het probleem zich voordoen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
