Mevrouw De Vries heeft een jurk besteld bij Floryday, maar ontving een jurk met lange mouwen en een andere stof dan verwacht. Ze vraagt zich af wat ze nu moet doen.
Jurk besteld maar krijg een jurk met lange mouw en vlut stof zit ook geen model aan wat moet ik doen.
Mevr de Vries
Kan hem niet terug sturen
(10)
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
5 jaren geleden - Moet ik hem nu betalen of niet???
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
