Zonneschijn77 op 18 december 2020 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft twee maanden geleden een pakket ter waarde van 263 euro besteld bij Floryday, maar heeft dit nooit ontvangen. Ondanks een fout in de adressering en de belofte van het bedrijf om het pakket opnieuw te versturen, is het product nog steeds niet aangekomen.
Jullie hadden op de een of andere manier een fout gemaakt bij de correcte adressering ;het pakket is toen teruggegaan naar jullie en mij beloofd om het opnieuw te versturen met t juiste adres ,Bloemstraat 77 3581WD Utrecht The Netherlands ,maar ik heb nog steeds niets ontvangen
Ik zou willen weten waar het pakket onderweg is en wat de bezorgdatum wordt
Reactie van de melder van de klacht Zonneschijn77
5 jaren geleden - Als 't nou maar helder en duidelijk wordt want 2 maanden wachtten op een betaald pakket van €263.nogwat is geen pretje !
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
