smartlap op 05 mei 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Floryday heeft moeite met het vinden van een retouradres voor het retourneren van een bestelling. Ondanks verschillende pogingen om dit te achterhalen, is het adres niet te vinden, wat leidt tot frustratie en de intentie om een klacht in te dienen bij de consumentenbond.
er staat nergens waar ik naar toe kan heb al van alles geprobeerd .ik ga nu een klacht indieneen bij cozumeenten boen .want dit is waanzin.
als ik mn pakket op het juiste adres kan sturen.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
