Kerkman op 20 januari 2022 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Floryday heeft geen reactie ontvangen op haar verzoek om terugbetaling van een geannuleerde bestelling. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, ontvangt zij alleen geautomatiseerde berichten en wacht zij nog steeds op haar geld sinds 22 december 2021.
Geen reactie op de terugbetaling van de bestelling die door jullie is geannuleerd, en geen enkele reactie krijg ik terug, alleen de geautomatiseerde berichten, ik wacht nog steeds op me geld, 22 -12-2021
Geld terug storten,alsjeblieft
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
