bedetje op 09 juli 2020 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant van Floryday uit zijn onvrede over het ontbreken van informatie over het land van oorsprong en de gebruikte stof op de geleverde kleding. Hij vindt het verwarrend dat hij dacht een Nederlandse website te gebruiken, terwijl het bedrijf in werkelijkheid uit China blijkt te komen.
Ik vond het verwonderlijk dat er geen land van oorsprong vermeld wordt op de toegezonden kledij, noch een vermelding van de gebruikte stof.
Het is uitermate vervelend dat je denkt dat je op een Nederlandse website zit en het na de bestelling een Chinese blijkt te zijn.
Ik zou tevreden zijn als de normen die in de Europese gemeenschap tellen ook gerespecteerd zouden worden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
