A.M.Kerkhoven op 27 mei 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft vier jurkjes in maat 40 besteld bij Floryday en direct betaald, maar heeft tot nu toe niets ontvangen en geen communicatie ontvangen over de status van de bestelling. De klant vraagt om informatie over wanneer de bestelling geleverd zal worden.
Al diverse weken geleden heb ik een bestelling gedaan van 4 jurkjes maat 40. Meteen betaald. Tot op heden NIETS GEHOORD NIETS ONTVANGEN.
KUNT U MIJ ZEGGEN WANNEER IK MIJN BESTELLING KAN ONTVANGEN.
Zaandam.
Als de bestelling, HEEL en CORRECT aankomt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
