Klacht: Geen bestelling ontvangen

Nassau.42 op 08 januari 2021 over Floryday in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Floryday
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 8 januari 2021

Een klant heeft herhaaldelijk aangegeven zijn bestelling van Floryday, geplaatst op 21 november 2020, niet te hebben ontvangen. Ondanks meerdere meldingen en beloften van het bedrijf om de klacht op te lossen, heeft de klant geen reactie ontvangen en is hij ontevreden over de geboden service. De klant heeft daarom besloten om zijn geld terug te vorderen.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevrouw,

Na al zeker vijf maal te hebben aangeven dat ik mijn bestelling 028973895901 van 21-11-2020 nog steeds niet heb ontvangen. En er geen van reactie van uw kant komt heb ik besloten mijn geld terug te vorderen.
Er staat telkens dat er alles aan zal worden gedaan om de klacht te verhelpen. Ik vind na vijf maal aangeven en nergens een antwoord op krijgen dat ik genoeg heb gewacht. En dat ik uw service slecht vind.
C.M de Vette – Govaart

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM