Mijn Klacht:

Ik heb een jas besteld bij Floryday. Deze kwam compleet verkreukeld uit de verpakking verder zaten er knopen op maar geen knoopsgaten in, bovendien zat er een mouw onderste boven in de jas genaaid. Direct contact gezocht met florday en de jas geretourneerd. Nu moet ik wel 17,71 betalen. Lijkt me geen eerlijke zaak het gestuurde was niet eens vuilnisbak waardig.

Gewenste Oplossing:

wanneer de verzendkosten van 17,71 teniet wordt gedaan.